Assistente de E-commerce JR
Descrição da vaga
O Grupo DX nasceu com a missão de ser referência no fornecimento de equipamentos de proteção individual e coletiva (EPI e EPC), promovendo segurança, confiança e qualidade em cada entrega.
Com mais de 24 anos de atuação no mercado, temos orgulho de contribuir ativamente para a prevenção de acidentes de trabalho, protegendo vidas e apoiando empresas em seus compromissos com a segurança do trabalho.
Somos uma empresa com espírito jovem e inovador, que alia experiência sólida a um time altamente qualificado, comprometido e engajado em oferecer as melhores soluções para nossos clientes, fornecedores e colaboradores.
Atuamos como distribuidora autorizada das marcas mais respeitadas do setor, garantindo produtos de alto desempenho e confiabilidade.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento e suporte aos clientes por e-mail, chat e telefone, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas relacionadas aos pedidos, contribuindo para uma experiência positiva no pré e pós-venda nos marketplaces em que a empresa atua;
- Acompanhar pedidos e ocorrências nos marketplaces, apoiando na identificação e resolução de problemas relacionados a pagamentos, pedidos, entregas, trocas, devoluções e demais demandas dos clientes;
- Prestar suporte administrativo ao time de E-commerce e Logística, acompanhando o fluxo dos pedidos diários e contribuindo administrativamente para que os processos de faturamento, separação e despacho ocorram corretamente e dentro dos prazos estabelecidos;
- Realizar o acompanhamento de pedidos diários, identificando possíveis divergências ou atrasos e direcionando as ocorrências para as áreas responsáveis;
- Elaborar, atualizar e organizar relatórios e controles operacionais, acompanhando indicadores e métricas do E-commerce para apoiar o acompanhamento dos resultados da área;
- Apoiar o time nas demais atividades administrativas e operacionais relacionadas à rotina do E-commerce.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio superior cursando ou completo em Administração, Marketing ou áreas afins;
- Experiência anterior na função ou em atividades similares;
- Conhecimento básico/intermediário em informática.
Informações adicionais
💳 Vale alimentação
👥 Convênio médico
🦷 Convênio odontológico
🩺 Medicina preventiva
⚽ Parceria com SESC
☕ Café da manhã na empresa
🤝🏻 Seguro de vida
🥳 Day OFF no mês do aniversário
📚 Desconto em universidades
💸 Incentivo financeiro para educação
🚼 Kit maternidade/ paternidade
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Bate papo com o Time de Pessoas & Cultura + Head da área
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Vem com a gente!
Somos uma empresa jovem, em movimento e com uma missão clara: levar proteção de qualidade para quem faz acontecer. Trabalhamos com soluções em EPI, mas nosso cuidado vai além dos equipamentos — a gente investe em pessoas.
Se você curte um ambiente dinâmico, com espaço pra aprender, trocar ideias e crescer junto, aqui é o seu lugar. Acreditamos no poder do trabalho em equipe, na inovação do dia a dia e na vontade de fazer sempre melhor.
Tem vontade de fazer a diferença e crescer junto com a gente? Então cola no nosso time. 🦺🧤🥽💪👷♂️
#VemSerDX
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